กฎหมายใหม่จะกำหนดให้แอปพลิเคชันอาหารตรวจสอบร้านอาหาร
สมาชิกสภารัฐเนวาดาต้องการกฎข้อบังคับเข้มงวดสำหรับแพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารเพื่อหยุด “ครัวเงาที่ปลอม” ที่แสดงตัวว่าเป็นร้านอาหารจริงในลาสเวกัสจังหวัดลาสเวกัส สมาชิกสภา Selena Torres-Fossett นำเสนอร่างกฎบัตรรัฐบาล 116 (AB 116) เพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่ที่มีใบอนุญาตถูกต้องสามารถใช้บริการเช่น Uber Eats และ Grubhub
ประกาศจะต้องการแอปพลิเคชันให้ยืนยันร้านอาหาร
กฎหมายใหม่จะทำให้แพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารตรวจสอบว่าร้านอาหารทุกแห่งที่พวกเขารายการมีใบอนุญาตสุขภาพที่ถูกต้องจากเจ้าหน้าที่สถานท้องถิ่น แพลตฟอร์มที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบนี้อาจจะเผชิญกับข้อหาอาชญากรรม รายงานจาก The Las Vegas Review-Journal บอกว่า ผู้ที่สนับสนุนกฎนี้กล่าวว่ามีความจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยของลูกค้าจากอาหารที่ไม่ปลอดภัยและป้องกันเจ้าของร้านอาหารไม่ให้ชื่อแบรนด์ของพวกเขาถูกขโมย
ปัญหาเริ่มประดิษฐ์เมื่อเจ้าของร้านอาหารที่มีชื่อเสียงในลาสเวกัสพบกับธุรกิจที่ไม่ได้รับอนุญาตใช้ชื่อเสียงของพวกเขา โลโก้และเมนูบนแอปพลิเคชันการจัดส่งอาหาร นายเชฟ เจมส์ ทรีส จากร้านอาหาร Esther’s Kitchen ร้านอาหารชั้นนำในตัวเมืองลาสเวกัส กล่าวถึงการค้นพบสำเนียงของร้านอาหารของเขาบนแอพพลิเคชันการจัดส่งอาหาร รายการปลอมนี้เสนอเมนูที่เขาไม่ทำในราคาที่สูงกว่า ทรีสที่เลือกไม่ร่วมงานกับบริการจัดส่งอาหารใดๆเพื่อรักษาคุณภาพ บอกว่ารายการปลอมนี้ทำให้ลูกค้าสับสนและทำให้ชื่อเสียงของร้านอาหารเสีย
Christina Martin ผู้เป็นเจ้าของร้านอาหาร Manizza’s Pizza ก็พบปัญหาเมื่อลูกค้าถามเกี่ยวกับรายการอาหารที่เขาไม่รู้จักบนแอพพลิเคชันการจัดส่งอาหาร เธอสอดคล้องและค้นพบว่าธุรกิจที่แตกต่างกำลังแสดงตัวเป็นของเธอ มาร์ตินเน้นว่าประเภทของเล่ห์เหลวนี้ไม่เพียงแต่ทำให้เจ้าของธุรกิจเสียหายเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งความเสี่ยงให้กับลูกค้า
ร้านอาหารสนับสนุนการลงโทษ, บริษัทเทคนำข้อกังวล
ร่างกฎนี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาคมร้านอาหารเนวาดา ปีเทอร์ ซาบา ผู้จัดการฝ่ายกิจกรรมราชการ ชี้ชัดถึงความเสี่ยงที่เกิดจากครัวเงาที่ไม่ปฏิบัติตามกฎ พูดว่าเมื่อร้านอาหารปรากฏในรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ถือครองไม่สามารถควบคุมคุณภาพอาหาร ราคา หรือบริการลูกค้า สุดท้ายสิ่งนี้ทำให้ชื่อเสียงของพวกเขาเสียหาย
อย่างไรก็ตาม ตัวแทนอุตสาหกรรมเทคโนโลยีไม่เห็นด้วยกับแผนนี้ เขากล่าวว่าไม่ชัดเจนว่าจะมีการปฏิบัติมาตราการอย่างไรและให้แรงกดดันต่อแพลตฟอร์ม โฮเซ ทอร์เรส จากเทคเน็ต ซึ่งเป็นตัวแทนของบริษัทเทคกล่าวว่าคำบรรยายของกฎนี้มีความกว้างขวาง เขาเตือนว่าการปฏิบัติที่ไม่สม่ำเสมออาจนำไปสู่การลงโทษอย่างสุ่มสุ่มในการให้บริการจัดส่ง
Uber ต้องการการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดโทษจากอาชญากรรมเป็นค่าปรับทางแพร่ระบบสูงสุด 500 ดอลลาร์ เขายังแนะนำว่าจำเป็นต้องมีใบอนุญาตธุรกิจไม่ใช่ใบอนุญาตสุขภาพ เพื่อตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม Torres-Fossett กล่าวว่าไม่ ซึ่งเขายืนยันว่าพวกเขาจะไม่หยุดการแสดงรายการปลอม
รัฐเช่นแคลิฟอร์เนีย, นิวยอร์ก, วอชิงตัน และฟลอริด้าได้ใช้กฎหมายที่คล้ายกันแล้ว แต่รัฐเหล่านี้แตกต่างกันที่มีการให้ค่าปรับแทนการลงโทษอาชญากรรมสำหรับการละเมิดกฎ ในเนวาดา คนทั้งประเทศกำลังพูดถึงว่า AB 116 ควรทำเหมือนกันหรือไม่
ขณะที่การสนทนายังคงดำเนินต่อไป ประธานสภา Steve Yeager ขอให้บริษัทจัดส่งอาหารให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับครัวเงาขณะนี้ ในที่เดียวกัน เจ้าของร้านอาหารและลูกค้าหวังว่ากฎหมายใหม่จะทำงานดีขึ้นในการหยุดโกงการจัดส่งอาหาร
การควบคุมแอปพลิเคชันการจัดส่งอาหาร
การควบคุมแอปพลิเคชันการจัดส่งอาหารเป็นเรื่องสำคัญที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าในการสั่งอาหารออนไลน์ นอกจากการตรวจสอบร้านอาหารที่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง การพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลร้านอาหารอาจช่วยลดความสับสนและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภค
นอกจากนี้ การใช้แอปพลิเคชันในการสั่งอาหารยังช่วยสร้างช่องทางการตลาดที่สะดวกสบายและดูดลูกค้าใหม่ได้โดยเฉพาะในยุคที่การสั่งอาหารออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในปัจจุบันมีแอปพลิเคชันมากมายที่ให้บริการสั่งอาหารออนไลน์ที่มีความสะดวกสบายและรวดเร็ว เช่น GrabFood, Foodpanda, และ Lineman
ความเสี่ยงของร้านอาหาร
ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากครัวเงาและการปลอมแปลงร้านอาหารไม่ได้เป็นเรื่องใหม่ เพื่อประกอบกับการใช้แอปพลิเคชันในการสั่งอาหาร การที่ร้านอาหารถูกนำเสนอในแพลตฟอร์มอาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าร้านนั้นมีคุณภาพดี และทำให้เจ้าของร้านเสียหายทั้งในเรื่องของชื่อเสียงและกำลังซื้อขาย
การมีกฎหมายที่เข้มงวดในการควบคุมแอปพลิเคชันการจัดส่งอาหารเป็นการป้องกันความเสี่ยงนี้และสร้างความเชื่อถือให้กับลูกค้าว่าสถานที่ที่พวกเขาสั่งอาหารมีคุณภาพและปลอดภัย
การลงโทษและความกังวลของบริษัทเทค
การมีการลงโทษที่เข้มงวดสำหรับบริษัทจัดส่งอาหารอาจก่อให้เกิดความกังวลในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งอาจทำให้บริษัทต้องปรับปรุงระบบและวิธีการทำงานใหม่เพื่อป้องกันการละเมิดกฎหมาย การที่บริษัทต้องเสียค่าปรับสูงสุดอาจส่งผลต่อกำไรที่ทำได้ของพวกเขา
อย่างไรก็ตาม การลงโทษที่เข้มงวดอาจเป็นการสร้างกรอบที่ชัดเจนและช่วยป้องกันครัวเงาและการปลอมแปลงในอุตสาหกรรมการจัดส่งอาหาร อีกทั้งยังช่วยสร้างความยุติธรรมและความเท่าเทียมในการแข่งขันในตลาด
สรุปได้ว่าการมีกฎหมายที่เข้มงวดในการควบคุมแอปพลิเคชันการจัดส่งอาหารเป็นสิ่งที่สำคัญในการป้องกันครัวเงาและการปลอมแปลงในอุตสาหกรรมอาหาร ซึ่งช่วยเสริมสร้างความเชื่อถือให้กับผู้บริโภคและสร้างความยุติธรรมในการแข่งขันในตลาด